이미지 역할에 따른 대체 텍스트 기준
이미지 대체 텍스트를 넣을지는 이미지가 맡은 역할로 판단합니다. 병원은 정보 전달용에는 같은 목적의 정보를, 조작용에는 기능의 목적을 전달하도록 업체에 요구하고, 순수 장식용은 설명이 필요 없는 대상으로 구분합니다.
대체 텍스트가 있다는 사실만으로 처리가 끝나지는 않습니다. 이미지 이름이나 생김새를 기재했더라도 이용자가 알아야 할 내용이 빠질 수 있습니다. 담당자는 이미지를 보지 못하는 상태에서도 그 이미지가 전달하던 정보나 기능의 목적을 알 수 있는지 판단해야 합니다.
국제 웹 표준 기구의 웹 접근성 지침은 글이 아닌 콘텐츠에도 같은 목적을 수행하는 텍스트 대안을 요구합니다. 조작하거나 입력하는 요소는 그 목적을 설명하는 이름이 있어야 한다고 안내합니다. 웹 접근성 이니셔티브의 작성 안내는 이미지의 정보 또는 기능을 전달하되, 순수 장식용 이미지는 대체 설명을 작성할 필요가 없다고 설명합니다.
| 이미지 위치 | 맡은 역할 | 전달해야 할 정보 또는 기능 | 업체에 요구할 처리 |
|---|---|---|---|
| 진료 안내의 설명 그림 | 정보 전달 | 그림으로 안내하는 내용 | 같은 목적의 정보를 텍스트로 전달 |
| 예약으로 이동하는 이미지 | 조작 | 예약 기능으로 이동하는 목적 | 기능의 목적을 알 수 있는 이름 반영 |
| 내용 없는 배경 무늬 | 순수 장식 | 별도로 전달할 정보 없음 | 설명 불필요 대상으로 구분해 처리 |
표의 위치는 역할을 정하기 위한 분류 예시이며, 병원의 실제 화면에서는 이미지가 쓰인 맥락으로 결정합니다. 같은 그림이라도 설명을 보충할 때와 이동 버튼으로 사용할 때의 요구사항은 달라집니다. 이미지 파일별로 한 문구를 정하기 전에 페이지 안에서 어떤 일을 하는지 기록합니다.
이미지 이름과 전달 목적의 차이
정보 전달용 이미지에는 대상의 이름보다 이용자가 알아야 할 내용을 우선합니다. 담당자는 이미지가 추가하는 설명을 문장으로 정리하고, 그 설명 없이도 안내를 이해할 수 있는지 가립니다. 파일명이나 ‘안내 이미지’ 같은 명칭만으로는 무엇을 안내하는지 알 수 없습니다.
조작용 이미지는 외형을 상세히 묘사하기보다 어떤 기능을 수행하는지 전달해야 합니다. 병원은 누르면 실행되는 기능이나 이동 목적을 업체에 알려야 합니다. 장식처럼 단순한 모양이라도 실제로 조작하는 요소라면 순수 장식으로 분류하지 않습니다.
순수 장식 여부는 예쁘게 꾸미려는 제작 의도만으로 결정하지 않습니다. 담당자는 해당 이미지에 고유한 안내 내용이나 조작 기능이 있는지 가립니다. 역할이 분명하지 않으면 설명 불필요로 확정하지 말고, 이미지가 필요한 이유를 업체와 함께 정리합니다.
역할 분류부터 반영 대조까지의 순서
병원 담당자는 화면에 쓰이는 이미지 목록과 각 이미지 주변의 본문을 함께 준비합니다. 원장이나 실장은 진료 안내의 의미가 달라지는 표현을 판단하고, 담당자는 업체에 전달할 요구사항을 정리합니다. 업체는 구현 내용을 회신하고 수정 결과를 제시하도록 업무를 나눕니다.
- 이미지 역할을 분류합니다. 페이지 이름, 화면 내 위치, 이미지 식별명, 주변 문구와 연결 기능을 기록해 정보 전달·조작·순수 장식 중 해당 역할을 정합니다.
- 역할별 처리 요구를 작성합니다. 정보 전달용에는 빠지면 안 되는 내용을, 조작용에는 기능의 목적을 기재하고, 순수 장식용에는 설명이 불필요하다는 판단을 전달합니다.
- 실제 반영 내용을 대조합니다. 업체가 구현한 대체 텍스트와 기능 이름을 받아 병원의 요구와 비교하고, 의미가 달라지거나 빠진 부분을 수정 요청합니다.
이미지 파일만 전달하면 업체가 주변 문구나 연결 동작을 알기 어렵습니다. 화면 자료에 이미지 위치를 표시하고, 조작용은 실행되는 기능도 함께 기재합니다. 아직 확정되지 않은 표현은 확정 문구와 구분해 회신받을 항목으로 관리합니다.
납품 내용의 대조 기록
납품 확인은 문구 목록과 실제 구현 내용을 연결해 진행합니다. 웹 접근성 이니셔티브는 대체 텍스트가 대개 화면에 직접 표시되지 않는다고 안내합니다. 따라서 담당자는 화면 캡처만 받지 말고, 업체가 해당 이미지에 실제로 반영한 문구와 처리 내역을 함께 제출하도록 요구합니다.
| 병원이 정한 요구사항 | 업체가 반영한 내용 | 정보·기능 전달 여부 | 수정 요청 |
|---|---|---|---|
| 설명 그림의 안내 내용 전달 | 실제 대체 텍스트 기재 | 필수 내용의 누락 여부 기록 | 빠진 의미를 구체적으로 명시 |
| 이미지 버튼의 기능 목적 전달 | 실제 기능 이름 기재 | 실행 목적과 일치 여부 기록 | 다르게 전달된 목적 수정 |
| 순수 장식용으로 처리 | 설명 불필요 처리 내역 기재 | 역할 분류와 일치 여부 기록 | 분류 또는 구현의 오류 수정 |
업체가 ‘대체 텍스트 적용 완료’라고만 회신하면 이미지별 결과를 다시 요청합니다. 담당자는 수정할 이미지의 위치와 문제 문구를 지정하고, 원하는 의미를 함께 전달합니다. 문장의 길이만 줄이거나 늘리라는 요청보다 무엇이 전달되지 않았는지를 기재해야 수정 방향이 분명해집니다.
수정본을 받을 때는 요청한 항목과 실제 반영 결과를 같은 기록에서 대조합니다. 완료 항목과 답변이 필요한 항목을 구분하고, 미해결 항목에는 병원과 업체 중 누가 다음 조치를 할지 기재합니다. 이 기록은 이미지 처리의 납품 판단에 사용하며 사이트 전체의 접근성 평가 결과로 확대하지 않습니다.
문구가 있어도 수정이 필요한 경우
대체 텍스트가 이미지의 존재만 알리면 전달 목적을 충족했는지 다시 판단해야 합니다. ‘사진’, ‘그림’, ‘배너’처럼 형식만 기재한 문구는 그 이미지가 필요한 이유를 설명하지 못할 수 있습니다. 담당자는 이미지가 추가하는 정보와 업체 문구를 비교해 빠진 내용을 수정 요청합니다.
반대로 눈에 들어오는 모든 요소를 설명할 필요도 없습니다. 안내와 관계없는 배경색이나 테두리까지 길게 묘사하면 필요한 내용을 찾기 어려워질 수 있습니다. 병원은 이용자가 이해하거나 행동하는 데 필요한 의미를 정하고, 업체가 외형 설명을 과도하게 추가했는지 대조합니다.
조작용 이미지에 ‘화살표’나 ‘전화 모양’ 같은 이름만 기재한 경우에는 기능 목적이 전달되는지 가립니다. 모양이 같은 이미지가 서로 다른 기능을 수행할 수 있으므로 실제 동작과 이름을 비교합니다. 수정 요청에는 외형의 명칭 대신 이용자가 알 필요가 있는 실행 목적을 기재합니다.
주변 본문과 함께 판단할 항목
주변에 설명문이 있다고 해서 이미지를 곧바로 순수 장식으로 처리하지 않습니다. 담당자는 본문이 전달하는 내용과 이미지가 추가하는 내용을 구분합니다. 이미지에만 있는 의미가 남아 있다면 그 부분을 전달할 요구사항이 필요합니다.
이미지와 본문이 같은 내용을 전달한다면 업체에 두 내용을 어떤 방식으로 연결했는지 설명을 요청합니다. 병원은 동일한 안내가 불필요하게 반복되는지, 필요한 설명을 건너뛰게 되는지 판단합니다. 특정 구현 방식을 미리 단정하기보다 남아야 할 정보와 피해야 할 중복을 요구사항으로 전달합니다.
긴 설명이 필요한 이미지는 담당자가 임의로 짧은 이름만 확정하지 않습니다. 먼저 전달할 내용을 정리하고, 업체에 대체 텍스트와 관련 설명을 어떻게 구성할지 제안하도록 요청합니다. 이후 제안된 방식으로 필요한 내용을 이해할 수 있는지 판단하고 문구와 구현 요구를 함께 확정합니다.
같은 이미지의 재사용 시 판단
같은 파일을 재사용해도 대체 텍스트 요구를 자동으로 복사하지 않습니다. 담당자는 새로 배치한 화면에서 이미지가 맡는 역할과 연결 동작을 기록합니다. 이전에는 정보 전달용이었지만 다른 화면에서는 조작용으로 쓰인다면 새 용도의 처리 요구를 정합니다.
업체가 공통 이미지 설정을 수정하려는 경우에는 영향을 받는 사용 위치를 먼저 제출하도록 요청합니다. 병원은 위치마다 목적이 같은지 가리고, 서로 다른 요구가 있는 화면을 구분합니다. 한 위치의 수정으로 다른 화면의 기능 이름까지 변경되지 않도록 적용 범위를 명시하고, 납품 때 그 범위의 결과를 대조합니다.
자주 묻는 질문
대체 텍스트 문구는 병원과 업체 중 누가 확정합니까?
병원은 전달할 정보와 기능 목적을 확정하고, 업체는 구현에 맞는 문구와 처리 방식을 제안하도록 나눌 수 있습니다. 진료 안내의 의미에 영향을 주는 표현은 병원 책임자가 승인하고, 업체가 구현 과정에서 임의로 변경하지 않도록 회신 조건을 정합니다.
대체 텍스트를 업체의 자동 생성 문구로 사용해도 됩니까?
자동 생성 문구는 병원이 승인할 후보로 취급하는 편이 적절합니다. 실제 화면에서 필요한 의미와 다른 설명이 포함될 수 있으므로 담당자가 문구의 내용을 읽고 사용 여부를 결정합니다. 생성 방식보다 병원이 승인한 의미가 최종 문구에 반영됐는지를 기록합니다.
대체 텍스트에 병원 내부 약어를 사용해도 됩니까?
환자가 뜻을 알기 어려운 내부 약어는 일상적인 표현으로 정리하는 편이 적절합니다. 공식 명칭을 유지해야 한다면 담당자가 이용자에게 필요한 설명을 정하고, 업체에 약어만으로 전달되지 않는 부분을 알려줍니다.
이미지 대체 텍스트에 공통 글자 수를 정해야 합니까?
이번 판단 기준에서는 모든 이미지에 적용할 공통 글자 수를 정하지 않습니다. 병원은 필요한 의미가 빠지지 않는지와 불필요한 설명이 포함되는지를 판단합니다. 업체가 입력 길이의 제약을 제시하면 내용을 임의로 자르기 전에 다른 전달 방식을 요청합니다.
새 이미지를 등록할 때마다 별도 승인이 필요합니까?
병원은 운영 절차에 이미지 등록 시 승인 조건을 정할 수 있습니다. 단순 교체와 안내 내용 변경을 구분하고, 의미가 달라지는 이미지는 게시 전에 담당자가 처리 요구를 확정하도록 합니다. 반복 등록에 쓰는 요청 양식에는 대체 텍스트 항목도 포함합니다.