홈페이지 계약서에 넣을 제작 범위 조항

제작 대상을 특정하는 계약 본문과 별첨

제작 범위 조항은 계약에 붙일 페이지·기능·자료 목록을 기준으로 병원과 업체가 맡을 일, 포함·제외 작업, 완료 확인 기준, 범위 변경 시 합의할 항목을 명시하는 방식으로 설계할 수 있습니다. 계약 본문에는 적용할 별첨을 특정하고, 별첨에는 자료 제공·화면 구현·확인 작업의 담당을 나누어 기재합니다.

‘병원 홈페이지 제작 일체’만으로는 어떤 화면과 기능까지 맡기는지 가리기 어렵습니다. 병원 담당자는 필요한 페이지 이름과 각 페이지의 내용을 목록으로 만들고, 업체는 이를 구현할 작업으로 나누어 설명하도록 합니다. 진료 안내 화면을 만드는 일과 병원이 사용할 진료 설명을 새로 작성하는 일도 구분합니다.

계약 본문에 넣을 문구는 ‘제작 대상과 수행 작업은 별첨 작업 목록에 기재한 내용으로 정하며, 각 항목의 담당과 포함·제외 범위는 해당 목록에 따른다’처럼 구성할 수 있습니다. 별첨에는 문서명과 버전 표시를 기재해 어느 목록을 가리키는지 특정합니다. 여러 제안서가 있다면 계약에 적용할 작업 목록을 별도로 정리합니다.

이 표는 병원이 작업 목록을 만들 때 사용할 구성 예시이며, 특정 작업이 당연히 포함된다는 뜻은 아닙니다. 병원과 업체는 실제로 맡기기로 한 항목에 포함 또는 제외를 표시하고, 조건이 필요한 작업에는 그 조건을 함께 기재합니다.

페이지 이름보다 구체적인 작업 경계

같은 페이지 이름이라도 자료의 분량과 이용 방식에 따라 수행할 작업이 달라질 수 있습니다. ‘의료진 소개’에는 이름과 소개 문구만 배치할지, 의료진별 상세 화면도 제작할지 명시합니다. ‘예약’에는 외부 화면으로 이동하는 연결인지 홈페이지 안에서 입력받는 기능인지 기재합니다.

사진과 문구도 ‘자료 제공’이라는 말만으로 묶지 않습니다. 병원은 바로 게시할 자료를 전달할지 편집이 필요한 자료를 전달할지 정하고, 업체는 편집·보정·재구성 중 맡을 작업을 표시합니다. 별첨의 빈칸은 협의가 끝난 항목과 구분할 수 있도록 ‘미정’으로 표시합니다.

한국인공지능·소프트웨어산업협회는 소프트웨어 사업의 예산 수립과 발주, 계약에서 대가를 산정할 때 활용하는 가이드를 안내합니다. 다만 병원의 제작 범위 목록은 병원이 실제로 요청할 화면과 작업을 특정하는 문서로 작성합니다. 가이드 이름을 기재하는 것만으로 병원별 제작 대상이 정해지지는 않습니다.

제작 대상에서 완료 기준까지의 작성 순서

병원 담당자는 페이지 목록, 기능별 이용 방식, 사용할 문구·사진 목록을 먼저 준비합니다. 업체에는 이 자료를 기준으로 수행할 작업과 필요한 입력 자료를 기재하도록 요청합니다. 계약 문구를 다듬기 전에 작업 목록의 미정 항목부터 협의합니다.

1. 제작 대상 목록을 확정합니다. 메뉴 이름만 기재하지 말고 상세 화면과 기능의 시작·종료 상태를 함께 설명합니다.
2. 자료 제공과 제작 작업의 담당을 명시합니다. 병원이 전달할 자료의 형태와 업체가 가공할 범위를 구분합니다.
3. 포함 작업과 제외 작업을 같은 목록에 표시합니다. 별도 협의가 필요한 항목은 포함으로 처리하지 않고 조건을 기재합니다.
4. 완료 기준과 범위 변경 시 합의할 항목을 정합니다. 어떤 화면이나 결과 자료로 작업 이행을 판단할지도 함께 작성합니다.

완료 기준은 ‘정상 제작’처럼 넓은 표현보다 합의한 작업의 결과를 판단할 수 있는 문장으로 씁니다. 기능이 있다면 사용자가 어떤 동작을 했을 때 어떤 결과가 나타나야 하는지 기재합니다. 화면 제작은 반영할 자료와 대상 화면을 연결해 기록합니다.

목록 밖 요청의 반영 조건

목록 밖 요청은 업체가 수행할 작업을 설명한 뒤 범위·비용·일정 영향을 합의하고 반영하도록 정합니다. 이때 요청한 내용, 기존 항목과의 관계, 추가되거나 제외되는 작업, 합의 내용을 기록할 방법을 기재합니다. 구체적인 일정 조항을 설계하기보다 변경이 생겼을 때 합의할 대상을 분명히 합니다.

‘수정 요청은 별도 협의’라는 문구만 있으면 기존 약속의 이행과 신규 요청을 구분하기 어렵습니다. 병원과 업체는 기존 목록을 충족하기 위한 작업인지, 목록에 없던 내용을 추가하는 작업인지 먼저 분류합니다. 추가 요청을 반영하면서 기존 항목을 삭제하거나 대체한다면 그 변경도 목록에 기록합니다.

병원 담당자는 업체가 보낸 변경 설명을 원래 요청 내용과 대조하고, 합의한 내용을 반영한 목록을 받아 보관합니다. 수정된 문서에는 변경 항목과 버전 표시를 남깁니다. 대화 기록에만 새 범위를 남기고 계약 별첨은 이전 상태로 유지하는 방식은 피합니다.

접근성 약속과 수행 작업의 구별

접근성 작업을 맡길 때는 ‘접근성을 고려한다’는 표현만으로 완료를 판단하지 않습니다. 구글의 접근성 안내는 장애가 있는 사람도 디지털 제품과 동등하게 상호작용하도록 설계하고 제작하는 취지를 설명하며, 여러 시험 방법과 도구를 사용할 필요성을 안내합니다. 다만 병원 계약에는 실제로 수행할 대상과 방법을 별도로 기재합니다.

업체에는 어떤 화면을 대상으로 어떤 방식의 시험을 수행할지 설명하도록 요청합니다. 키보드 조작이나 화면의 안내 문구 점검 등을 작업으로 정한다면 대상 요소, 시험 방법, 결과 기록 형태를 함께 씁니다. 이러한 항목을 모든 홈페이지에 동일하게 적용되는 공식 필수 목록으로 표현하지 않습니다.

시험 수행과 발견한 문제의 수정은 구분해서 계약 범위에 기재합니다. 결과 문서만 제출하는 작업인지, 발견 사항을 수정하고 다시 시험하는 작업까지 맡기는지 정합니다. 특정 표준을 완료 기준으로 사용하려면 이름과 적용 범위를 명시하고, 결과 문서 제출을 인증 취득과 같은 뜻으로 쓰지 않습니다.

처리방침 내용 작성과 게시 작업의 구별

개인정보 처리방침 게시를 맡긴다는 문구만으로 문서 작성까지 업체가 담당한다고 해석하지 않도록 범위를 구분합니다. 개인정보보호위원회의 작성지침은 홈페이지에 처리방침을 지속적으로 게재하고, 해당 명칭과 표시 방식으로 다른 고지사항과 구별해 쉽게 찾을 수 있도록 안내합니다. 병원은 이를 게시 위치와 화면 표시 작업으로 구체화할 수 있습니다.

병원이 게시할 문서를 전달한다면 업체의 작업은 문서 반영, 페이지 제작, 접근 경로 구현으로 기재합니다. 완료 기준에는 지정한 문서가 게시되었는지, 이동 경로가 작동하는지, 다른 고지사항과 구별되는지를 포함합니다. 업체가 내용을 작성하거나 편집하는 작업도 맡는다면 게시 작업과 별개 항목으로 표시합니다.

완료 기록에는 게시 대상 문서의 식별 정보와 적용 화면을 연결합니다. 문서가 교체되었을 때는 파일 이름만으로 판단하지 말고 제목이나 버전 표시로 게시본을 특정합니다. 화면 제작을 마쳤다는 사실을 처리방침 내용 전체의 적합성을 보장한다는 뜻으로 쓰지 않습니다.

자동 생성 화면의 범위 누락

직접 디자인하는 화면만 목록에 기재하면 기능 사용 중 나타나는 결과 화면이 빠질 수 있습니다. 검색 결과가 없는 상태, 입력 오류 안내, 접수 완료 안내처럼 기능에 따라 나타나는 화면도 제작 대상에 포함할지 정합니다. 업체가 기본 형태를 사용하는 경우에는 병원 문구나 디자인을 적용할 부분을 표시합니다.

이런 화면은 메뉴에 노출되지 않더라도 이용자가 기능을 사용하는 과정에서 접합니다. 병원 담당자는 기능 설명 옆에 발생할 상태를 기재하고, 업체에 기본 제공 화면과 추가 제작 화면을 구분하도록 요청합니다. 기본 화면을 그대로 사용하는 항목도 제외로만 표시하지 말고 적용 형태를 기록합니다.

자주 묻는 질문

계약 본문에 모든 작업을 직접 기재해야 합니까?

작업이 많다면 본문에는 범위를 정하는 방식과 적용할 별첨을 기재하고, 상세 항목은 별첨에 정리할 수 있습니다. 다만 문서 사이에 다른 표현이 남지 않도록 연결 관계를 명확히 합니다. 문서 간 우선 적용 방식의 법적 판단이 필요하면 별도의 자문을 요청합니다.

제안서의 화면 이미지를 작업 목록 대신 사용해도 됩니까?

화면 이미지는 배치와 표현을 설명하는 참고 자료로 사용할 수 있습니다. 그러나 이미지에 나타난 버튼이 실제로 작동하는지, 사진과 문구를 누가 준비하는지는 이미지로 특정하기 어렵습니다. 참고할 이미지에는 식별 표시를 남기고 수행 작업은 문장으로 기재합니다.

제작 언어가 여러 개라면 범위는 어떻게 기재합니까?

언어별로 제작할 페이지와 공통으로 사용할 기능을 구분해 기재합니다. 번역문을 병원이 전달하는지 업체가 마련하는지도 별도 작업으로 정합니다. 언어 전환 연결과 언어별 이미지 교체를 맡길 경우에는 해당 작업을 목록에 추가합니다.

휴대전화 화면을 별도 제작 대상으로 적어야 합니까?

휴대전화에서 제공할 구성과 기능을 작업 목록에 명시하는 편이 좋습니다. 컴퓨터 화면과 같은 내용을 재배치하는지 일부 구성을 다르게 만드는지 구분합니다. 별도 페이지 제작 여부와 관계없이 대상 화면의 구현 조건을 기록합니다.

병원 자료가 아직 없으면 해당 항목을 제외해야 합니까?

자료가 없다는 이유만으로 제작 항목을 바로 제외할 필요는 없습니다. 무엇이 미정인지 구분하고, 확정할 자료의 종류와 형태를 기록합니다. 자료에 따라 작업 규모가 달라지는 항목은 포함 범위를 확정할 조건까지 합의합니다.

이어서 읽을 주제

병원 AI 도구 선택은 문구 초안이나 이미지 편집에 사용할 도구의 적용 범위와 사람이 검토할 작업을 구분하기 위해 이어 읽을 주제입니다. 제작 계약에서 외부 도구 사용을 논의할 때도 맡길 작업을 구체적으로 설명하는 데 참고할 수 있습니다.