계약 전 시안 요구의 가능 범위

계약 전 시안 요청의 협의 범위

계약 전 시안은 업체에 협의할 항목으로 제안할 수 있습니다. 다만 무료 제공을 당연한 의무로 보지 말고, 병원이 확인하려는 화면과 표현 수준·비용·수정 범위를 먼저 합의하는 방식으로 접근합니다. 병원 실장은 계약을 결정하는 데 필요한 질문을 정리하고, 업체에는 그 질문에 답할 자료를 제안합니다.

시안이라는 이름만으로는 요청할 작업의 크기를 알기 어렵습니다. 메뉴와 안내 문구의 배치만 제시하는 자료인지, 색상과 글꼴·사진까지 적용하는 자료인지에 따라 업체가 준비할 내용이 달라집니다. 병원은 완성된 홈페이지 전체를 미리 받겠다는 요청보다, 아직 판단하기 어려운 화면의 일부를 지정하는 편이 협의하기 수월합니다.

한국인공지능·소프트웨어산업협회는 소프트웨어 사업의 예산 수립과 발주·계약에서 적정한 대가를 산정하도록 돕는 가이드를 안내합니다. 이 안내만으로 병원의 계약 전 시안을 무료로 제공해야 하는지 판단할 수는 없습니다. 병원은 시안 작업 자체에 어떤 준비가 필요한지 업체에 묻고, 그 답변을 요청 범위에 반영합니다.

화면 구성 자료와 시각 디자인 자료

화면 구성 자료는 무엇을 어디에 배치할지 판단하는 데 사용합니다. 시각 디자인 자료는 그 배치에 색상·글꼴·이미지 표현을 적용했을 때의 인상을 판단하는 데 사용합니다. 병원 담당자는 원하는 자료의 이름보다 자료를 받은 뒤 결정할 항목을 먼저 설명합니다.

같은 화면이라도 구성과 시각 표현을 모두 요청하면 서로 다른 판단이 한 자료에 섞일 수 있습니다. 안내 순서를 아직 결정하지 못했다면 구성 자료를 먼저 요청하고, 순서가 정해져 있다면 시각 표현을 협의합니다. 정적인 화면 이미지만 받는 경우에는 버튼의 작동이나 실제 읽기 경험까지 판단한 것으로 처리하지 않습니다.

디지털 정부서비스 디자인 시스템은 설계 방향을 제시하는 원칙과 시각 표현 규칙인 스타일을 구분해 설명합니다. 다만 병원은 이 구분을 요청 내용을 정리하는 참고로 사용하며, 정부서비스 기준을 병원 제작 업체의 시안 제공 조건으로 적용하지 않습니다. 업체가 다른 용어를 사용하면 자료에 포함되는 요소를 설명받아 요청서에 기재합니다.

판단 질문부터 시작하는 요청 순서

병원 담당자는 시안을 요청하기 전에 원장과 실장이 아직 결정하지 못한 내용을 모읍니다. 각 의견을 화면에서 답할 수 있는 질문으로 정리하고, 이번 협의와 관계없는 기능이나 문구 요청은 분리합니다. 취향에 관한 말만 전달하기보다 어떤 안내를 강조하고 어떤 인상을 피하려는지 설명합니다.

1. 시안으로 확인할 목적을 정합니다. 계약 결정에 필요한 질문과 자료를 받은 뒤 병원이 결정할 항목을 함께 기재합니다.
2. 요청할 화면과 표현 수준을 정합니다. 화면 전체인지 특정 안내 영역인지 지정하고, 구성 자료와 시각 디자인 자료 중 필요한 형태를 선택합니다.
3. 제공 여부·비용·수정 조건을 묻습니다. 업체가 제안한 조건을 병원 요청과 대조하고, 서로 다른 이해가 있으면 작업 시작 전에 정리합니다.

준비 자료에는 사용할 수 있는 병원 로고, 공개 가능한 소개 문구, 요청 화면에 들어갈 정보 목록을 포함합니다. 확정되지 않은 문구나 사진은 임시 자료임을 표시하고, 무엇을 대신 사용할지 업체에 묻습니다. 담당자는 자료를 전달하면서 병원 내부에서 결정을 내릴 사람도 알립니다.

참고 이미지가 있다면 원하는 색감이나 글자 배치 등 참고할 요소를 문장으로 설명합니다. 이미지 전체를 그대로 구현해 달라는 요청으로 읽히지 않도록 참고 목적을 제한합니다. 자료가 부족한 상태에서는 새 문구 작성이나 이미지 준비까지 시안 비용에 포함되는지 별도로 묻습니다.

업체 답변으로 남길 제공 조건

업체가 시안을 제공할 수 있다고 답해도 병원이 요청한 작업을 모두 수락한 것인지는 별도로 가려야 합니다. 담당자는 구두 답변을 요청 항목별로 정리해 업체에 전달하고, 빠진 조건에 대한 답을 받습니다. 무료라는 답을 받았을 때도 포함되는 작업을 생략하지 않습니다.

답변 기록에는 병원이 제안한 내용과 업체가 수락한 내용을 구분합니다. 업체가 수정 가능이라고만 답하면 문구 교체와 배치 변경 중 어디까지 포함하는지 구체적으로 묻습니다. 조건이 비어 있는 동안에는 담당자가 임의로 무료나 포함 작업으로 해석하지 않고 요청을 보류합니다.

시안 제공이 어려울 때의 대체 자료

계약 전 맞춤 시안이 어렵다는 답을 받으면 기존에 설명 가능한 자료로 병원의 질문에 답할 수 있는지 묻습니다. 업체는 준비 가능한 자료의 종류를 제안하고, 병원 담당자는 그 자료로 결정할 수 있는 항목을 가립니다. 맞춤 작업을 진행하지 않는다는 답만으로 디자인 설명까지 받을 수 없다고 단정하지 않습니다.

안내 순서가 궁금하다면 업체에 병원 정보 목록을 기준으로 배치 이유를 설명해 달라고 요청할 수 있습니다. 시각 표현이 궁금하다면 업체가 제시할 수 있는 기존 화면이나 스타일 자료에서 글꼴·색상·이미지 처리 방식을 설명받습니다. 기존 자료가 이번 병원에 그대로 적용된다는 뜻인지, 설명을 위한 참고인지도 구분합니다.

말로 설명하는 제안만 가능한 경우에는 설명을 들은 담당자가 판단한 항목과 미해결 질문을 나누어 기록합니다. 자료가 없는 상태에서 구체적인 디자인까지 승인한 것으로 남기지 않습니다. 남은 질문이 계약 결정에 반드시 필요하다면 유료 사전 작업을 협의하거나, 답변을 받을 때까지 결정을 보류합니다.

대체 자료의 판단 한계

대체 자료는 답할 수 있는 질문이 제한되어 있으므로 자료의 완성도만으로 요청 목적을 달성했다고 판단하지 않습니다. 색상과 사진을 보여 주는 자료에서 병원의 긴 안내 문구가 들어갈 공간까지 알 수는 없습니다. 담당자는 설명되지 않은 항목을 질문 목록에 남기고, 업체가 추가 설명으로 답할 수 있는지 묻습니다.

기존 화면에 병원 이름만 넣은 자료를 받았다면 병원 요구를 반영한 부분을 구체적으로 설명받습니다. 이름과 로고만 적용했다면 병원의 정보 배치나 시각 표현을 새로 설계한 자료와 구분해 기록합니다. 이는 자료의 가치를 낮게 평가하기 위한 판단이 아니라, 이번 요청에서 어디까지 답을 받았는지 정리하는 절차입니다.

업체가 상담 중 화면을 보여 주는 방식으로만 설명한다면 병원은 설명받은 항목을 메모합니다. 나중에 내부 회의에서 사용할 자료가 필요한 경우에는 공유 가능한 형태가 있는지 묻습니다. 담당자의 기억만으로 화면 내용을 재구성해 원장에게 확정 제안처럼 전달하지 않습니다.

시안 요청에 섞이는 별도 기획 작업

시안을 요청하면서 메뉴 체계나 진료 소개 문구까지 새로 정해 달라고 하면 요청에 기획 작업이 포함될 수 있습니다. 병원이 전달한 정보의 배치를 제안하는 일과, 필요한 정보를 새로 정리하는 일을 구분합니다. 담당자는 업체가 병원 자료를 어디까지 정리해야 하는지 요청서에 기재합니다.

특히 내부 의견이 정리되지 않은 상태에서 여러 방향을 모두 만들어 달라고 요구하면 선택을 위한 추가 작업이 발생합니다. 원장과 실장은 반드시 판단할 질문과 나중에 결정할 항목을 먼저 구분합니다. 업체의 제안 과정에서 새로운 질문이 생기면 기존 요청에 자동으로 포함하지 않고, 추가 작업 여부를 협의합니다.

자주 묻는 질문

견적을 받기 전에 시안 요청부터 해도 됩니까?

요청 의사를 먼저 전달할 수 있지만, 업체가 작업 내용을 이해할 수 있는 설명은 필요합니다. 병원 담당자는 제작을 고민하는 이유와 대상 화면을 알리고, 견적 설명과 시안 협의 중 어떤 절차부터 진행할 수 있는지 묻습니다. 작업 조건에 답을 받기 전에 결과물 제출을 확정된 약속으로 처리하지 않습니다.

시안 비용이 있으면 반드시 제작 계약도 해야 합니까?

시안 비용이 있다는 사실만으로 본 제작 계약까지 결정할 수는 없습니다. 담당자는 시안 작업만 별도로 의뢰할 수 있는지, 본 제작을 진행하지 않을 때도 성립하는 조건인지 업체에 묻습니다. 병원 내부 결재에서도 사전 작업 승인과 전체 제작 승인을 구분해 처리합니다.

로고가 확정되지 않아도 시각 디자인을 요청할 수 있습니까?

임시 로고를 사용하는 조건을 업체와 협의할 수 있습니다. 다만 나중에 로고의 색상이나 형태가 달라지면 화면의 인상도 달라질 수 있으므로, 현재 판단할 요소를 제한합니다. 담당자는 로고를 제외한 글자 표현이나 이미지 사용 방식에 관한 의견을 먼저 정리합니다.

원장과 실장의 디자인 선호가 다르면 어떻게 요청합니까?

서로 다른 취향을 그대로 전달하기 전에 어떤 병원 정보를 강조하려는지 각각 설명합니다. 공통으로 원하는 요소와 선택이 필요한 요소를 구분하고, 병원 내부에서 최종 결정할 사람을 정합니다. 업체에는 의견이 확정된 부분만 요청 조건으로 전달하고, 미정 항목은 질문으로 남깁니다.

계약하지 않기로 결정하면 업체에 어떤 답을 전달합니까?

계약 결정을 진행하지 않는다는 의사를 알리고, 이미 의뢰한 사전 작업이 있다면 종료 여부를 업체와 정리합니다. 결제나 자료 제출 등 남은 약속은 병원 담당자가 목록으로 남겨 처리합니다. 시안에 관한 추가 의견을 보낼 때는 수정 의뢰인지 단순한 의견 전달인지 명시해 새로운 작업 요청으로 오해되지 않도록 합니다.

이어서 읽을 주제

광고대행 수수료는 제작 작업과 별개로 대행 업무에 어떤 비용이 책정되는지 구분하려는 병원이 이어 읽을 주제입니다. GEO 대행 비용은 홈페이지 제작 외에 AI 검색 관련 업무를 제안받았을 때 비용의 대상 작업을 구체적으로 묻기 위해 이어 읽을 주제입니다.